As pessoas compram um produto ou serviço pelas emoções e sentimentos ocasionados por eles.
.
Antes de vender algo a alguém você precisa descobrir quais sentimentos e emoções as pessoas almejam, e proporcionar este estado emocional através da sua venda.
O seu serviço ou produto funcionará como elo entre o cliente e tais emoções. Por isso, é muito importante que você apresente os benefícios e argumentos que representem e aproxime o cliente tais sentimentos e/ou emoções.
.
Assim, você poderá levar ao cliente ao estado desejado por ele.